Termini di Servizio

1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo del sito web squamscons.center ("Sito") e dei servizi offerti da Squamscons S.r.l. ("Società", "noi", "nostro").

Utilizzando il nostro Sito, accettate integralmente questi Termini. Se non accettate questi Termini, vi preghiamo di non utilizzare il nostro Sito.

2. Definizioni

• "Sito": il sito web squamscons.center e tutti i suoi contenuti
• "Servizi": tutti i servizi offerti attraverso il Sito, inclusi ma non limitati a consulenze, preventivi, newsletter
• "Utente": qualsiasi persona che accede e utilizza il Sito
• "Contenuti": testi, immagini, video, loghi e altri materiali presenti sul Sito
• "Gioielli": prodotti di oreficeria e gioielleria offerti dalla Società

3. Utilizzo del Sito

3.1 Condizioni di Accesso

L'accesso al Sito è gratuito. Tuttavia, alcuni servizi potrebbero richiedere registrazione o fornire informazioni personali.

3.2 Uso Consentito

È consentito utilizzare il Sito esclusivamente per:

• Consultare informazioni sui nostri prodotti e servizi
• Richiedere preventivi e informazioni
• Iscriversi alla newsletter
• Contattarci per scopi commerciali legittimi

3.3 Uso Vietato

È espressamente vietato:

• Utilizzare il Sito per scopi illegali o non autorizzati
• Trasmettere virus, malware o codice dannoso
• Tentare di accedere non autorizzatamente ai sistemi
• Copiare, riprodurre o distribuire contenuti senza autorizzazione
• Utilizzare robot, spider o altri mezzi automatici per accedere al Sito
• Interferire con il normale funzionamento del Sito

4. Servizi Offerti

4.1 Servizi di Gioielleria

La Società offre i seguenti servizi:

• Vendita di gioielli artigianali italiani
• Creazioni su misura e personalizzazioni
• Riparazioni e restauri di gioielli
• Valutazioni professionali di gioielli
• Consulenze specialistiche

4.2 Modalità di Erogazione

I servizi possono essere erogati:

• Presso la nostra sede di Firenze
• Tramite appuntamento
• Con servizio di ritiro e consegna (ove disponibile)
• Attraverso consulenze online

5. Preventivi e Ordini

5.1 Richieste di Preventivo

I preventivi richiesti attraverso il Sito sono gratuiti e non vincolanti. I prezzi indicati nei preventivi sono validi per 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione.

5.2 Conferma degli Ordini

Gli ordini devono essere confermati per iscritto (email o contratto firmato). La Società si riserva il diritto di accettare o rifiutare ordini a sua discrezione.

5.3 Modifiche agli Ordini

Le modifiche agli ordini già confermati sono possibili solo previo accordo scritto e potrebbero comportare costi aggiuntivi.

6. Prezzi e Pagamenti

6.1 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA ove applicabile. I prezzi possono variare senza preavviso, ma gli ordini confermati manterranno il prezzo concordato.

6.2 Modalità di Pagamento

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

• Contanti (presso la sede)
• Bonifico bancario
• Carte di credito e debito
• Assegni bancari

6.3 Condizioni di Pagamento

Salvo diversi accordi, si applicano le seguenti condizioni:

• Acconto del 50% alla conferma dell'ordine
• Saldo alla consegna o al ritiro
• Pagamento anticipato per ordini di valore inferiore a €500

7. Consegne e Ritiri

7.1 Modalità di Consegna

Le consegne possono avvenire:

• Ritiro presso la nostra sede
• Consegna a domicilio (area Firenze)
• Spedizione tramite corriere assicurato

7.2 Tempi di Consegna

I tempi di consegna variano in base al tipo di servizio:

• Gioielli disponibili: 1-3 giorni lavorativi
• Creazioni su misura: 4-8 settimane
• Riparazioni: 1-3 settimane

7.3 Rischi di Trasporto

I rischi di trasporto sono a carico della Società fino alla consegna. Tutte le spedizioni sono completamente assicurate.

8. Garanzie e Resi

8.1 Garanzia di Qualità

Tutti i nostri gioielli sono garantiti contro difetti di materiali e lavorazione per 24 mesi dalla data di acquisto.

8.2 Diritto di Recesso

Per acquisti online, avete diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicare motivi, secondo il D.Lgs. 206/2005.

8.3 Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica a:

• Gioielli realizzati su misura
• Gioielli personalizzati
• Gioielli con incisioni personalizzate

9. Proprietà Intellettuale

9.1 Diritti della Società

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, immagini, loghi, design, sono di proprietà esclusiva di Squamscons S.r.l. o utilizzati sotto licenza.

9.2 Limitazioni d'Uso

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modificazione o uso commerciale dei contenuti senza autorizzazione scritta.

9.3 Marchi

Il nome "Squamscons" e tutti i marchi correlati sono di proprietà esclusiva della Società.

10. Responsabilità e Limitazioni

10.1 Limitazioni di Responsabilità

La Società non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali o punitivi
• Perdita di profitti o opportunità commerciali
• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore
• Errori tecnici temporanei del Sito

10.2 Forza Maggiore

La Società non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: disastri naturali, guerre, scioperi, epidemie.

11. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi Termini.

Utilizzando il Sito, accettate le modalità di trattamento dei dati descritte nella Privacy Policy.

12. Modifiche ai Termini

La Società si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito.

L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

Vi consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per essere aggiornati sulle eventuali modifiche.

13. Risoluzione delle Controversie

13.1 Tentativo di Conciliazione

In caso di controversie, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole prima di ricorrere alle vie legali.

13.2 Legge Applicabile

Questi Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

13.3 Foro Competente

Per qualsiasi controversia sarà competente esclusivamente il Foro di Firenze.

13.4 Mediazione e Arbitrato

Le parti possono concordare di sottoporre le controversie a mediazione presso la Camera di Commercio di Firenze o ad arbitrato secondo il Regolamento della Camera Arbitrale presso la stessa.

14. Disposizioni Finali

14.1 Validità Parziale

Qualora una o più disposizioni di questi Termini dovessero risultare invalide o inefficaci, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata.

14.2 Cessione

La Società può cedere questi Termini e i relativi diritti e obblighi senza il consenso dell'Utente. L'Utente non può cedere i propri diritti senza il consenso scritto della Società.

14.3 Waiver

Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia al diritto stesso.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini di Servizio, potete contattarci:

16. Codice di Condotta

La Società aderisce ai più alti standard etici nel settore della gioielleria:

• Utilizzo esclusivo di materiali certificati e di origine etica
• Rispetto degli standard del Responsible Jewellery Council
• Trasparenza nella comunicazione sui materiali utilizzati
• Impegno per la sostenibilità ambientale
• Rispetto dei diritti dei lavoratori in tutta la filiera